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Sample of All FAQs (Helpie FAQ)

Helpie FAQ

  • 购买后是否可以确保获得融资?

    辅导课程侧重于让学员获得终身的创业融资能力,综合服务侧重于进行融资资料包的快速委托制作并咨询相应的融资问题,而全程委托侧重于让融资专家进入企业内部组建融资团队服务融资的全流程,具体的项目的融资成功率不尽相同(根据历史学员的案例所得),但没有办法保证可以绝对在短期内融资成功,融资时间持续越长成功的概率就越大。世界上还没有一个机构和个人能够保障某个项目一定能融资成功的,不存在这样的服务。

  • 购买后就可以直接变成会员?

    此项服务主要是为了服务跨境出海领域内的创业者和需要融资的企业,购买后会成为CEP跨境电商专家会的学员,而不是直接变为会员,当学员学习完成课程内容或者是完成服务之后,根据学员的专业能力情况,可以申请成为CEP跨境电商专家会的会员,申请流程需要通过相应的会员审核流程。

  • 应该选择哪个进行购买?
    可以根据你目前的情况进行选择,辅导课程适合需要学习相应创业融资能力的人群;综合服务适合需要快速获得融资资料包的团队;全程委托适合成熟的企业和项目的高层管理人员;当然,根据具体情况可以咨询客服人员进行选择。
  • 是否支持退款?

    目前,辅导课程、综合服务、全程委托都属于高级咨询服务,内容和咨询服务一经售出将不再支持退款。请在和客服确实是否值得购买后再进行支付。

  • 能否进行课程和服务试用?

    由于课程和服务属于高端咨询服务,售出后无法回收,试用也无法达到课程和服务效果,所以没有办法提供试用,可以和客服了解更详细的内容之后再决定是否购买。

  • 可否分期付款?

    课程和服务属于完整体系,无法分开销售,另外,部分类型的项目购买综合服务和全程委托后,在融资成功后会产生融资金额百分比的一个服务回报,具体的可以和客服人员咨询。所以,这类型项目的收费方式相对于是进行了分期付款,并且平台这边也相应的承担了融资失败造成的经济损失,因为收取的前期费用只是项目融资成功后获取到百分比回报金额的很小一部分。

  • 一个账户可以多少个人使用?

    原则上一个账户只可以给一个人使用,并且课程附带的辅导咨询服务,和综合服务、全程委托中的服务都是针对单个人的,如果团队中需要有多人共同参加辅导咨询服务和高级服务,则需要按照每增加一人相应增加5000元的附加费用进行收取。人数增加后可以共同参加辅导咨询服务和高级服务,但是,也是需要同时参加才可以,需要团队中有一人作为主要人员接受服务内容。

  • 是否有学员班组织之类的?
    由于创业和融资过程存在大量的私密商业信息和行业情报信息,所以,所有的学员辅导都是通过专家一对一进行的,服务也是通过一对一进行的。另外,不同学员的项目情况不相同,如果混杂在一起容易照成项目畸形对比,容易让项目快速失败和让创业者失去信心。所以,并不提供培训班式的教育场景和学员微信群。但是,某些情况下如果专家辅导过程中觉得有必要,也会介绍某些学员相互认识。
  • 是否可以随时下单购买?
    辅导课程在和客服沟通过大致的需求后即可进行购买,如果客服判断学员和跨境出海领域毫无关联的情况下,会建议学员不要进行购买。另外,综合服务和全程委托并不可以随时下单购买,专家团队同时服务学员数量的能力是有上限的,为了更好的服务学员,会留出充足的时间服务好每一个学员,特别是全程委托,同时能够服务企业的数量更加有限,需要提前沟通好排期后,客服才会提供付款信息,让学员进行支付购买。
  • 可以开发票吗?
    可以的,上述所有的课程和服务,都支持开普通发票,请向客服人员提交开票信息即可,发票以 电子发票 形式提供,发票的开票内容为:咨询服务,请和客服人员确认开票的具体细节。